退換貨須知 Returns & Refunds
若您在收到貨物後發現以下情況，請私訊客服人員詢問退換貨事宜：
- 訂購物品尺寸、規格購買錯誤
- 訂購物品有瑕疵或損壞
- 訂購物品有缺少、或遺漏寄送商品
《退貨須知：商品鑑賞期》
根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」：除易於腐敗、保存期限較短類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
- 請務必在您收到商品後，立即確認商品狀況。
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 退貨商品請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，請將所有內容物妥善包裝、完整寄回，並自費郵資補件。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 當您提交退貨私訊後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
客服LINE ID：@cs6666
客服專線：+886(04)2426-6666
《退貨流程》
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
《退款說明》
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
《無法退貨情況》
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 提出退貨申請後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
《換貨流程》
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
《客服時間》
- 線上客服時間：週一至週五 09:30-17:30
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